Rincón del Gurú-. La
creatividad es una de las características que deben tener los integrantes del
equipo de Social Media de cualquiera institución, organización o equipo de
campaña política.
La creación de contenido en las
Redes Sociales debe ser planificado y estratégico, y acorde con las exigencias
de la audiencia.
La creatividad no es
sencillamente sinónimo a momentos y contenidos chistosos o joviales, sino de
publicaciones de contenidos que rompan paradigmas y causen impacto en la
opinión pública digital.
Por ejemplo, las campañas virales
de Barack Obama estuvieron impregnadas de momentos y circunstancias graciosas y
agradables que calaron en el ánimo de su comunidad.
No obstante, en el caso de Donald
Trump fueron temas duros, posiciones fuertes, comentarios combativos los que
generaron la viralización de los contenidos.
¿Por qué razón ambos tuvieron
éxito? La respuesta es sencilla, la táctica fue distinta mientras que la
estrategia fue idéntica. Ambos crearon contenidos inéditos o fuera de los cánones
normales, esa fue la estrategia, mientras que la táctica se centró en las
percepciones que ambas audiencias tenían de los distintos candidatos o líderes.
Esto, tal cual, se adapta a la
realidad corporativa. Posiciones joviales pueden ser increíblemente aceptadas
por algunas comunidades, mientras que en el caso del entorno social de otras
marcas serán posiciones más serias y cortantes las que impactarán.
La creatividad es una pieza
fundamental en el manejo de las estrategias de Social Media. ¿Qué decir?
¿Cuándo decirlo? Y ¿Cómo decirlo? Forman parte de esa cadena de acciones
comunicacionales que permitirán la proyección de imagen, alcance e influencia
de nuestros contenidos digitales.
Además, no podemos olvidar que la
acción 2.0 de la campaña de comunicaciones corporativas, mercadeo o de
comunicación política siempre estarán supeditadas a la estrategia matriz.
Por muy buena que sea nuestra
presencia digital si esta no está casada con los principios estratégicos de la
marca (política y/o corporativa) habremos echado todos nuestros esfuerzos en el
pipote de la basura.
La creatividad no puede ser un
potro salvaje que corra por los prados del ingenio de publicistas, periodistas,
diseñadores, y expertos en Social Media, sino un caballo de paso que artística
y precisamente haga las acciones coherentes y bien pensadas que faciliten todo
el proceso de comunicación y que finalice en la venta del producto, en la
obtención de votos o en la difusión de la imagen positiva de alguna
organización.
Por ende, la creatividad es una
herramienta mas no un fin en sí misma.
Suele ocurrir que damos rienda
suelta a nuestros deseos de creación, dando como resultado grandes piezas
creativas desde la óptica comunicacional, mientras que su efectividad sea nula
desde la visión del objetivo estratégico.
He allí el riesgo que
corremos.
¡Comunícate y hazlo bien!
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