Twitter contra la Desinformación

José Dionisio Solórzano 

Twitter siempre ha sido un terreno fácil para las campañas de desinformación, rumores y potes de humo, no obstante la red social del pajarito azul se reinventa con el objeto de garantizar mayor credibilidad en las tendencias y constatar la veracidad de los mensajes que se posicionen en dicha plataforma.

Hay que recordar que no necesariamente lo «viral  es verdad» y, lastimosamente casi nunca «la verdad se hace viral», es por ello que el equipo de Twitter está trabajando en los algoritmos necesarios para que cada usuario pueda tener mayor seguridad en que aquello que lee sea cierto.

Ahora, con la nueva actualización de Twitter para Android y para iOs, cada tuitero al entrar en tendencias podrá visualizar un pequeño resumen de los porqués de todos los Trending Topic (TT) y el origen de cada una de ellos.

Twitter – de ahora en adelante – monitoreará cada palabra y cada etiqueta, privilegiará los contenidos más que los RT – puesto que ahora los Retweets no serán literales sino que deberán estar acompañados de comentarios propios – todo en aras de minimizar el impacto de los Bot y de las cuentas falsas o fantasmas que tanto abundan en la plataforma.

En el marco de esta novedad en Twitter, su equipo de curación de contenidos descartará todo aquello que sea «potencialmente abusivo, spam, o publicado por cuentas que intenten aprovecharse del sistema», según se leía en el comunicado que ha compartido la compañía.

Ante la dinámica real donde grupos de interés lanzan campañas de hashtags (etiquetas) para afectar la reputación online de un tercero, dando la sensación que muchos comparten el criterio negativo del objeto del ataque, Twitter emprendió este proceso para erradicar estas prácticas anti-éticas, al detectar noticias falsas y contenidos tendenciosos.

¿Quién dice qué? ¿Por qué lo dice? ¿Quién comparte la opinión? ¿Por qué la comparten? Serán algunos de los aspectos que el algoritmo leerá y decodificará a la hora del posicionamiento de una etiqueta como TT.

Con estas actualizaciones, la tarea para los desinformadores será más ardua y complicada, no obstante el «palangrismo digital» pudiera tomar fuerza; es decir, muchos periodistas reconocidos en las Redes Sociales podrán «vender» sus comunidades digitales – muchas de ellas fidelizadas – para posicionar «noticias con intereses» lo que ya se viene realizando en muchas partes de América Latina e incluso en Estados Unidos y Europa.

Frente a esta realidad, ya hablando en la arena de la Comunicación Política, los equipos de trabajo digital – adaptados a los nuevos estándares de contenido de Twitter – tendrán que fortalecer sus estructuras de ciber-activismo, diversificar los contenidos y captar a opinadores digitales de estratégica importancia para la campaña, entiéndase a influenciadores de nichos de mercado puntual.

Las actualizaciones de Twitter son sanas desde 2 ópticas distintas. La primera, porque garantizan mayor calidad en las tendencias que por lo general son uno de los aspectos más atractivos de esta red social, y segundo porque pone a trabajar a todos aquellos quienes comparten el divertido y dinámico mundo del Social Media.

¡Comunícate y hazlo bien!