Compromiso: Campaña publicitaria

Rincón del Gurú-.  Este artículo puede ser exclusivo para los venezolanos, mas tiene mucho de interés para el resto debido al uso de emociones para generar compromiso entre los clientes.

Venezuela está pasando por una crisis económica y política muy aguda, y a pesar de que esta columna no aborda estos temas en este particular tenemos que hacer referencia a la realidad venezolana.

La escasez, el cierre de empresas, el desabastecimiento y la inflación ha producido un enrarecimiento del proceso de producción y por ende de comercialización de los diferentes productos en el mercado.

Esta anomalía comercial ha motivado al cierre de muchas industrias, mientras que otras “valientemente” han decidió librar la batalla frente al maremoto económico nacional.

Ahora bien, vemos como varias empresas que hacen vida dentro del país han adoptado campañas de apego, compromiso y emotividad para mantener fieles a los consumidores dentro del país.

Empecemos con Nestlé Venezuela, empresa multinacional de productos de consumo masivo.

Este consorcio adoptó una campaña institucional de: Nestle 150 años.

Simple, sencilla, sin muchos adornos. ¿Qué busca la organización?  Recordarles  a sus clientes el tiempo que han estado juntos.

La relación de antaño es reforzada con una campaña institucional de “Valor Compartido” con el cual la organización trata de afianzar sus valores organizacionales entre los públicos metas con el afán de consolidar su presencia en los sentimientos de sus clientes.

Otra marca que lo está haciendo bien es: Diablitos™ Underwood™.

Con su eterno slogan: “La mejor forma de comer jamón” la empresa fabricante del jamón endiablado también apuesta a reforzar sentimientos de tradicional y de empatía histórica con los venezolanos.

Así como Nestlé habla de 150 años, Diablitos™ Underwood™ se refiere a sus 120 años al lado de los venezolanos.

Hasta en su portal web hace alusión de que Diablillos llegó a Venezuela porque un presidente venezolano, Joaquín Crespo, lo probó en Estados Unidos y autorizó su importación hacia el país. Esto es otra forma de reforzar los lazos históricos entre la marca y la sociedad venezolana.

Y no solamente son empresas de alimentos los que están impulsando en su proceso de comunicación externa este tiempo de sentimientos. Lo propio está haciendo la entidad bancaria Exterior con sus anuncios institucionales.

A través de la campaña #YoSoyDeAqui la organización busca, igual que las anteriores, consolidar su imagen entre los venezolanos asemejándose a ellos.

En estos ejemplos podemos palpar como los asesores comunicacionales y mercadeo están enfocados en crear empatía con los públicos, amalgamar  emociones y enlazar aún más los vínculos emocionales entre los clientes y la marca.

Aquí podríamos mencionar a Alimentos Polar, que por muchos años ha llevado una campaña comunicacional de múltiples aristas para mantenerse en los “corazones” de los venezolanos, no obstante la empresa ha pasado a otra etapa en la producción de contenido, más a la defensiva debido a los ataques que desde el Estado venezolano emanan hacia esta histórica empresa.

En resumidas cuentas, el crear contenido que nos permita acércanos más a nuestros clientes siempre será una táctica efectiva en todo momento, y más cuando la situación del entorno es negativa.

¡Comunícate y hazlo bien!